A Mercedes-Benz começa a oferecer aos clientes o MercedesServiceCard, cartão de vantagens com foco em redução de custos para frotistas. O produto já funciona na Europa há 10 anos e é voltado para caminhões, ônibus e vans. Pode ser usado pelo motorista para pagar peças e serviços de urgência feitos na rede de concessionárias durante uma viagem e traz ainda descontos que variam de 3% a 5% para abastecer nos postos da rede credenciada da Ticket Car, parceira da montadora na iniciativa, que soma 11,2 mil estabelecimentos por todo o Brasil.

“O diesel é hoje o segundo maior custo de uma operação, atrás apenas dos recursos humanos. Os descontos trazem grande vantagem”, avalia Ari de Carvalho, diretor de pós-vendas da fabricante de veículos. Com a ferramenta, o gestor da frota tem acesso on-line a todos os gastos feito com o cartão, o que permite a ele verificar o consumo de combustível, analisar minuciosamente os custos e fazer economias. Inicialmente a novidade será oferecida pela Mercedes-Benz aos clientes que comprarem caminhões novos, mas os proprietários dos 400 mil veículos da marca de até 15 anos que já estão circulação também podem pedir o cartão.

Para usar o serviço os frotistas pagarão mensalidade, cujo valor não foi divulgado. O getor da frota receberá a fatura todos os meses. As 184 concessionárias da marca precisarão aderir ao programa para que possam aceitar pagamento com o cartão. Por enquanto apenas 15% delas se filiaram, mas a expectativa é de que todas entrem para o programa até o fim do ano. Outra vantagem enumerada pela companhia é que todos os clientes já terão um crédito pré-aprovado disponível. Dessa forma, em uma emergência, não será necessário aguardar liberações para executar um serviço. “Muitas vezes, se o motorista tem um problema fora do horário comercial, fica difícil conseguir isso de imediato”, explica Carvalho.

O objetivo é crescer gradativamente, com a adesão de 10 mil clientes por ano. “Em quatro anos chegaremos a 40 mil.” Para a parceira na iniciativa, o MercedesServiceCard traz benefícios a todos os envolvidos. “A ideia é ajudar o frotista a crescer enquanto fidelizamos cliente e ampliamos a oferta de serviços. Além disso, geramos mais negócios para os postos e a rede de concessionárias”, avalia Gustavo Chicarino, diretor da área de gestão de despesas da Ticket. 

O produto é destinado apenas a frotistas. Há planos de desenvolver uma solução para os caminhoneiros autônomo, mas o formato será diferente. “Teremos outro produto”, aponta Carvalho.